{"id":836,"date":"2020-01-09T09:43:00","date_gmt":"2020-01-09T08:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/traziber.es\/blog\/?p=836"},"modified":"2020-03-03T12:33:19","modified_gmt":"2020-03-03T11:33:19","slug":"crm-vs-erp-cual-necesita-mi-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traziber.es\/blog\/2020\/01\/09\/crm-vs-erp-cual-necesita-mi-empresa\/","title":{"rendered":"CRM vs ERP \u00bfcu\u00e1l necesita tu empresa?"},"content":{"rendered":"

Quiz\u00e1s te haya pasado que en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n has le\u00eddo informaci\u00f3n sobre diferente softwar<\/a>e y no has entendido nada. En el sector se utilizan diferentes acr\u00f3nimos que pueden dificultarte la interpretaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 significa CRM y ERP?<\/strong><\/p>\n

Es importante comprender las diferencias y similitudes del software CRM vs ERP<\/strong> ya que as\u00ed haremos un mejor uso de sus caracter\u00edsticas. Queremos mostrarte las diferencias de cada uno<\/strong> y que as\u00ed sepas si necesitas un CRM, un ERP o ambos.<\/p>\n

\"CRM<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un ERP?<\/h2>\n

Conocido como software de planificaci\u00f3n de recursos empresariales. <\/strong>Es un software dise\u00f1ado<\/a> para ayudar en todos los aspectos de las operaciones de la empresa, es decir, va desde contabilidad, facturaci\u00f3n, distribuci\u00f3n hasta fabricaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Si quieres ver las razones para hacerte con un ERP<\/strong>, te puede interesar este art\u00edculo de 5 razones por las que necesitas un ERP en tu empresa.<\/strong><\/a><\/p>\n

\u00bfMe interesa mejor un CRM?<\/h2>\n

Por su parte, el CRM o conocido por su nombre en espa\u00f1ol como gestor de relaciones con los clientes<\/strong><\/a>, se utiliza en el \u00e1rea de ventas, marketing y desarrollo comercial<\/strong>. Antiguamente se empleaban varias aplicaciones para ello, pero un CRM puede abarcar todo o casi todo esto.<\/p>\n

Puedes ver las razones para conseguir un CRM, en el siguiente art\u00edculo de 5 razones para tener un CRM y triunfar en tu negocio<\/strong><\/a>.<\/p>\n

\"comparaci\u00f3n<\/p>\n

\u00bfNo sabes cual necesitas?<\/strong><\/h2>\n

No es raro encontrarse con clientes que no saben si necesitan un CRM o un ERP. Es decir, conocen las funciones de ambos, pero no est\u00e1n seguros de saber cu\u00e1l es el que mejor se adaptar\u00e1 a sus necesidades.<\/strong><\/p>\n

Lo cierto es que la mayor\u00eda de los sistemas ERP tendr\u00e1n componentes CRM o la capacidad de integrarse con un sistema CRM de terceros.<\/strong> Adem\u00e1s, ambos te brindan la capacidad de comunicarte con compradores y proveedores<\/strong> (aunque de distinta manera y con diferentes prop\u00f3sitos). De all\u00ed viene que muchos no sepan diferenciar la frontera entre uno y otro.<\/p>\n

Es importante destacar que por norma general los componentes CRM de los ERP no suelen estar tan completos.<\/p>\n

CRM vs ERP \u00bfCu\u00e1l necesito?<\/strong><\/h2>\n

La respuesta es tan sencilla como \u201cdepende\u201d.<\/p>\n

Lo cierto es que va a depender de muchas cosas<\/strong>, como por ejemplo del nivel de satisfacci\u00f3n con el m\u00e9todo para los tr\u00e1mites de contabilidad que est\u00e9s empleando. Si consideras que el m\u00e9todo que usas en tu organizaci\u00f3n no se puede mejorar y solo necesitas ayuda con los procesos de venta y marketing<\/strong>, entonces deber\u00e1s optar por un CRM, Consigue tu CRM aqu\u00ed<\/a><\/strong>.<\/p>\n

\"crm<\/p>\n

En caso contrario, si te encuentres en la b\u00fasqueda de mejorar tus procesos contables<\/strong>, de facturaci\u00f3n, de almacenes y recursos humanos, entonces lo ideal es conseguir el ERP<\/strong>. El que mejor se adapte a tus procesos y requerimientos y que pueda ayudarte a potenciar tu negocio<\/strong>. \u00a0Si tu empresa se encuentra en crecimiento, lo m\u00e1s probable es que se vuelva vital emplear un sistema ERP. Consigue tu ERP aqu\u00ed<\/a>.<\/strong><\/p>\n

\"erp<\/p>\n

Una de las ventajas de nuestros ERP y CRM es que pueden ser f\u00e1cilmente integrados. Todos nuestros software son a medida<\/strong> por lo que podr\u00e1s solicitar las modificaciones que consideres pertinentes para adaptarse a los requisitos de tu negocio.<\/p>\n

Si a\u00fan tienes dudas sobre si elegir ERP o CRM<\/strong>, no te preocupes, puedes:<\/p>\n